Continental горячая линия шины (5 видео)

Continental проанализировала работу официальной горячей линии

Перед началом зимнего сезона смены шин Continental провела аналитику работы официальной горячей линии, куда может отправить запрос любой желающий

За 12 месяцев, с 1 сентября 2013 года по 31 августа 2014 года, было получено 241 обращение, или порядка одного обращения за рабочий день. Важно принимать во внимание ярко выраженную сезонность работы линии. Самыми горячим месяцами являются октябрь и ноябрь на них приходится порядка половины (47%) всех запросов, перед летним сезоном аудитория также активна, но без резких колебаний от месяца к месяцу.

Согласно аналитике, порядка 25% обращений носят технический характер, а именно: насчет особенностей шин, рисунка протектора, шипов, иногда поступают просьбы о помощи в выборе шин или разъяснений по поводу «Что лучше для зимы, шипы или липучка?». Второй по количеству обращений (22%) является тема: «Уточнение размерного ряда, запрос на подтверждение оригинальности». По поводу последнего пункта в компании отметили, что опасения потребителей вполне понятны, но, вероятнее всего, необоснованы. Шины сложно или практически невозможно подделать, так как это высокотехнологичный продукт, качество и оригинальность которого легко можно определить визуально. За все время работы Continental на российском рынке ни компания, ни официальные дилеры не встречали подделок шин Continental.

Стоит подчеркнуть тот факт, что обращений насчет качества продукции, не всегда негативных и подчас неподтвержденных, поступило всего 12% из общего количества писем. В Continental считают данный показатель достаточно низким и напрямую связывают его с высоким качеством продукции. Часть из обращений подпадает под расширенную гарантию на шины Continental. Условия данной программы действуют в течение одного года с момента приобретения, и обеспечивает бесплатный ремонт или замену при случайном повреждении шины. Расширенная гарантия действует также на шипованные шины и страхует их от потери шипов при выпадении более 10% шипов в течение 3 000 км пробега или двух месяцев с момента покупки. Данная гарантия предоставляется только официальными дилерами Continental.

«Принимая во внимание результаты анализа работы горячей линии, можно сделать выводы, о том, что наши потребители ориентированы на современные технологии, обдуманно подходят к выбору шин и беспокоятся о качестве продукции», — заявили в компании.

Continental также напомнила о том, что «желательно приобретать шины у официальных дилеров компании. Они предоставляют не только качественную продукцию, но и надежный сервис на сертифицированном оборудовании. Помимо всего прочего ими соблюдаются необходимые условия транспортировки и хранения шин. Управленцы и рабочий персонал дилеров Continental на постоянной основе проходят обучение по европейским стандартам с привлечением ведущих специалистов отрасли».

Содержание

Continental Russia
Расширенная гарантия
Continental расширяет условия гарантии на шины!
📽️ Видео

Видео:Continental UltraContact ☀️: обзор шины и отзывы ● Автосеть ●Скачать

Continental Russia

Continental — один из ведущих мировых производителей шин и автомобильных компонентов, за плечами которого 145-летняя история достижений и инноваций. Мы бы хотели поделиться с вами накопленным опытом, знаниями и умениями для повышения уровня безопасности на дорогах.
Показать полностью. Благодаря шинам премиум класса и ноу-хау компания увеличивает уровень безопасности и стремится к нулю летальных случаев в ДТП.

Концерн Continental разрабатывает передовые технологии и услуги для обеспечения продолжительной объединенной в сеть мобильности людей и грузов. Основанная в 1871 году технологическая компания предлагает надежные, эффективные, продуманные и доступные решения для автомобилей, машин, дорожно-транспортных средств. В 2018 году компания Continental достигла оборота 11 млрд евро, в настоящее время в концерне занято более 245 000 сотрудников в 60 странах мира.

Все записи
Записи сообщества
Поиск

Continental Russia запись закреплена

Омск, Ишим, Тюмень и наконец Тобольск! Мы не могли отказать себе в удовольствии свернуть с трассы и заехать снова в этот чудесный, расположившийся на двух уровнях город с доминантой в виде каменного Кремля. Как ни похож он на древние русские белокаменные крепости и монастыри. Город кажется игрушечным.
Показать полностью. Да он такой и есть – построенный в конце 17 — начале 18 века на месте старого острога, этот кремль и не был рассчитан на выполнение фортификационной функции – он, единственный по ту сторону Урала, стал скорее символом статуса Тобольска – петровской столицы Сибирской Губернии, простиравшейся от Урала до Тихого Океана. Следующая точка на маршруте – Ханты-Мансийск, который известен не только как биатлонная столица России, но и как Новогодняя. А еще каждый, кто оказывается в Ханты-Мансийске, выкладывает в соцсетях фото так называемых жанровых скульптур — мамонтов, шерстистых носорогов и прочих милых доисторических обитателей этих мест. Тут в 2015 году был открыт Северный Широтный Коридор, который связал нефте- и газоносные районы Ямала и Северного Урала. Дорога не балует достопримечательностями – это трасса-функция, связавшая кратчайшим путем Ямал с Екатеринбургом и Европейской частью России. Она соединила разбросанные в тайге и лесотундре поселки и города, куда раньше только самолетом можно было долететь. Прекрасный асфальт и отсутствие трафика провоцируют ехать быстро, но многочисленные камеры остужают пыл. После Ивделя движение становится интенсивнее, ну а ближе к Нижнему Тагилу средняя скорость и вовсе скатывается до 70-80. Однако сегодня доехать их Ханты-Мансийска до Екатеринбурга за день, если задаться целью, вполне в посильная задача. Итак, едем дальше!

Continental Russia запись закреплена

Экспедиция «Страна Энтузиастов» пересекла символическую границу Азии и Европы и покинула гостеприимную Сибирь. Позади уже 14 000 км и 17 регионов страны. Теперь путешественников ждут Поволжье, Кавказ, Кубань, Русский Север, Карелия и долгожданный финиш на Кольском Полуострове близ границы с Норвегией.
Показать полностью. В Новосибирске нас ждала встреча с новыми героями «Страны Энтузиастов». Молодые симпатичные девушки, основавшие проект ProZero, уверены, что если каждый будет относиться к сохранению окружающей среды как к ежедневной потребности, мир станет чище. Девушки принимают и сортируют мусор по 60-ти! позициям – каждой свой бак. А еще отдельно принимают батарейки и старую оргтехнику. Ну а то, что еще может послужить нуждающиеся могут просто взять себе даром. По каждому наименованию есть партнеры на переработку — и не только в Новосибирске, а по всей стране. Главное – говорят девушки – что все это не закапывается в землю на полигонах ТБО. В ProZero создали целую образовательную программу, которая демонстрирует, какую пользу может принести мусор, если отправить его в специально отведенный контейнер. При этом взрослым эти уроки оказываются куда полезнее, чем детям. Сейчас ProZero уже активно сотрудничает с соседними регионами. И остается только пожелать девушкам удачи в развитии их прикладной, и от того верной экологической программы! А мы отправились дальше в шинный центр Колесо.ру навести порядок в нашем шинном хозяйстве. От старта в Магадане мы толком не занимались нашими шинами и дисками. Оказалось – все не так плохо! Почистили и заново отбалансировали диски, проверили глубину протектора – износ наших Continental Viking Contact7 оказался минимальным для не самого простого пройденного пути. Так что можно ехать дальше.

Continental Russia запись закреплена

Четвертое видео от команды LAV Racing об автопробеге «Страна энтузиастов»! В новом выпуске — трассы «Сибирь» и «Енисей», а также отрезок пути Красноярск — Хакасия — Кызыл.

Continental Russia запись закреплена

Третье видео от команды LAV Racing об автопробеге «Страна энтузиастов». В этом выпуске — трасса «Байкал» и дорога от Улан-Удэ до Красноярска.

Continental Russia запись закреплена

Смотрите второе видео от команды LAV Racing об автопробеге «Страна энтузиастов». В этом выпуске — трассы «Лена» и «Амур». Якутск – Улан-Удэ.

Continental Russia запись закреплена

В Кузбассе нас снова догнала зима. На границе Кемеровской области и Республики Алтай, на перевале, покров был уже сантиметров 7, но хорошие зимние шины Continental Viking Contact 7 и полный привод позволяют не замечать такие мелкие проблемы. Спускаемся вниз, к Телецкому озеру. Наш новый энтузиаст — Евгений Веселовский живет в маленьком селе Яйлю на его берегу.
Показать полностью. Евгений Веселовский переехал на берег Телецкого озера из Красноярска в конце 80-х. Тут уже четверть века он занимается реализацией благотворительных, туристических, воспитательных и образовательных программ для детей. В начале Веселовский собирал и водил в тайгу местных трудных подростков, рассказывал об уникальности их родных мест, доверял им снаряжение, поручал разбивку лагеря. Все они вышли в люди, обрели профессию и смысл в жизни. Сейчас Веселовский организует многодневные детские лагеря прямо на берегу озера, и дети со всей страны живут в дикой природе, изучая и постигая на практике ее законы. Пребывание на озере меняет детей. Они возвращаются в свои семьи и школы лидерами. А еще Евгений Веселовский придумал акцию «Телецкий Дед Мороз» — это возможность через соцсети послать подарок ребенку из бедной или неблагополучной семьи. Оказавшись в Горном Алтае, невозможно не проехаться по Чуйскому тракту – одной из самых красивых дорог мира. Сейчас -25 -26 градусов мороза, снег и солнце. Так холодно в нашей экспедиции не было. Но в двигателе и трансмиссии нашего Peugeot Traveller 4×4 работают отечественные высокотехнологичные масла Cupper, которые за счет применения меди еще больше снижают трение между деталями мотора и коробки. И холодный пуск на морозе – это как раз тот случай, когда технология Cupper работает наиболее наглядно и эффективно. А мы покинули Алтай и движемся в Новосибирск, навстречу следующих героям нашей экспедиции «Страна Энтузиастов».

Continental Russia запись закреплена

Наша экспедиция «Страна Энтузиастов» уже почти месяц в пути. Впереди еще столько же. Половину дистанции путешественники отметят в Тюмени, а пока все идет по плану и техника не подводит. Люди – тоже. Показать полностью.
Перед тем как покинуть Хакассию, мы заехали в село Таштып, где обрел свою вторую малую родину геолог по профессии и художник по призванию Александр Исаков. 30 лет назад Исаков основал свою мастерскую резных картин «Сибирские Узоры». В работе Исаков использует только сибирские породы дерева – в основном кедр. Его творения сегодня очень востребованы, но свою основную задачу он видит в раскрытии талантов. Сегодня мастерская объединяет почти 20 резчиков. Это люди с зачастую нелегкой судьбой. Александр дает возможность попробовать себя каждому и не навязывает стиль или манеру. Мастера работают поодиночке, чтобы сохранять индивидуальный почерк. В «Сибирских узорах» изготовлены объемные копии многих шедевров живописи для Эрмитажа. Они используются на выездных экспозициях, как хорошее подспорье для слабовидящих посетителей. А прямо из Таштыпа мы отправились на юг, в Туву, через Саянский перевал, находящийся на отметке 2214 метров над уровнем моря. Именно по нему проходит граница Хакасии и Тувы. Оказавшись там, ощущаешь себя на другой планете. Но подняться туда – не простая прогулка. Очень скоро асфальт стал покрываться снежным накатом. И снова наши шины Continental Viking Contact 7 вступили в работу. Было действительно скользко, но мы продвигались быстро, и при этом лампочки активации электронных систем стабилизации нас не тревожили. Вот что значит хорошая работа шин и зацеп! Так что на перевал мы успели к занавесу самого романтического тамошнего представления – заката. А из Тувы — снова на Север по одной из самых живописных дорог страны –Усинскому тракту, а дальше нас ждет Алтай и новый гражданин «Станы Энтузиастов». Источник

Видео:Информация Continental и маркировка шин на 4 точки. Шины и диски 4точки - Wheels & TyresСкачать

Расширенная гарантия

Continental расширяет условия гарантии на шины!

Управляемость, надежность, торможение — все то, что так важно для автомобилиста на дорогах, во многом достигается благодаря качеству и свойствам шин. Но где гарантия, что вы сделали правильный выбор, и что этот выбор надолго? Сегодня такую, и даже более расширенную гарантию, предлагает своим клиентам компания Continental. В этом сезоне, приобретая шины марки Continental для легковых автомобилей, вы получаете расширенные условия к гарантии. Акция проходит с 1 января 2020 года по 31 декабря 2021 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру. В соответствии с расширенными условиями гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения, т.е. в результате внешнего механического воздействия, и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины. При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки. Расширенные Условия гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины. Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10 % шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее). Расширенные условия гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: зимний ассортимент шин: IceContact 3, IceContact 2, VikingContact6, VikingContact 7, ContiWinterContact TS760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850/850P/860/860S, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: SportContact6, ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, PremiumContact 6, ContiPremiumContact 5, ContiSportContact 3/3E, ContiEcoContact 3, ContiPremiumContact 2/2E, ContiEcoContact 5,ContiEcoContact 6, Conti.eContact, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/LX2/UHP/UHP E, Conti4x4Contact, CrossContact ATR. Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal. Покупатель соглашается на получение на свой мобильный телефон информационных SMS-сообщений о программе расширенной гарантии. С подробным описанием расширенных условий гарантии в России можно ознакомиться по ссылке, для Казахстана по следующей ссылке. Источник

источники:

https://fasad-adelante.ru/continental-goryachaya-liniya-shiny