Перестал работать кондиционер. Обратился. К ф. дилеру. Заправка кондиционера не помогла. При очередном обращении в сервисный центр мне заявил, что сломался компрессор. Причиной поломки компрессора называют загрязненное масло. Как оно загрязнилось, непонятно. В итоге мне было отказано в гарантийном ремонте. Ремонтировать за свой счет не собираюсь, т.к. непонятно как я мог при обычной эксплуатации автомобиля повлиять на загрязнение масла в компрессоре?! Как быть дальше?
Ответы на вопрос:
если не меняет добровольно, обратитесь с заявлением на имя руководителя киллера, если не удовлетворят ваши требования — в суд
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.
Читайте также: Компрессор fh 4538 z xg tg
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Видео:как проверить любой компрессор кондиционера (на примере компрессора форд фокус 2)Скачать
Экспертиза кондиционера
Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.
«В чем состоит назначение экспертизы кондиционера,» – вы спросите, «что это такое и для чего ее могут проводить?». Такие вопросы вы задаете, поскольку никогда не сталкивались с ситуацией, когда ставите новый аппарат для того, чтобы климат в помещении, где вы находитесь, был оптимально комфортен, а получается обратный эффект, мало комфорта или вообще он отсутствует.
Читайте также: Как мыть машину при помощи компрессора
Независимая экспертиза кондиционера – это выход из возникшей ситуации, возможность защитить себя и свои интересы. Специалисты, нашей компании решают вопросы по определению качества товаров и дают экспертные оценки по возникающим проблемам с оборудованием.
Мы также можем с уверенностью утверждать, что подобные проблемы возникают не только по нерадивости продавцов, но и по вине производителей, лиц занимающихся транспортировкой товаров, нередко и самих покупателей, хотя они об этом могут даже не подозревать.
Видео:Как выбрать компрессор кондиционера БУ (б/у).Скачать
Когда проводится экспертиза
В общем, при проведении независимой экспертизы кондиционера выявляется масса нюансов, о которых простой обыватель может даже и не знать.
Причин выхода из строя чаще всего три:
- производственный брак;
- неправильное обслуживание;
- нарушения требований по эксплуатации.
Определить, какая из них стала причиной испорченного настроения и разбирательств, предстоит нашим экспертам при проведении судебной экспертизы кондиционера. К тому же, учтите, что большинство из вас просто ремонтирует это оборудование по гарантии или обращается к продавцу, чтобы мирно решить возникшую проблему. Но вам не идут навстречу, обвиняют вас в нарушении требований по эксплуатации оборудования, неправильном его использовании, нарушении технологии установки и т.п. В принципе, часто причина выхода из строя оборудования скрывается от покупателя работниками сервиса или продавцами, а мы так наивны и верим людям на слово, а вот если бы вы провели независимую экспертизу кондиционера, то вполне возможно, что не только не пришлось бы покупать новый за свой счет, но и разрешить все вопросы в свою пользу. Но приходится отмечать тот факт, что наши люди не любят связываться со всевозможными разбирательствами. Им проще потратиться и купить новый вместо сломавшегося кондиционера, а зря, ведь вы всегда должны стоять на страже своих интересов, а не пренебрегать ими.
Запомните несколько правил, когда проводить судебную экспертизу кондиционеров необходимо, особенно это касается производства:
- когда он отработал свой срок, определенный производителем;
- нет ресурса, который превышает срок в 20 лет или 1000 нагрузочных циклов;
- после воздействия недопустимых факторов — высокая температура при пожаре, изменения технологических условий и т.д.;
- нет возможности определить, сколько он уже отработал;
- по требованию Государственного технического надзора и т.п.
Видео:Проверка кондиционера в автомобиле. Давления и температуры исправного автокондиционера.Скачать
Проведение
Для проведения независимой экспертизы кондиционера наши специалисты работают, соблюдая определенную процедуру, но с учетом специфики оборудования предложенного для исследования. Эта процедура включает в себя следующие пункты:
- изучение требований заявителя;
- анализ представленной документации;
- изучение аспектов и определения целесообразности данного исследования и существует ли возможность получить необходимые данные;
- определяется объем и выбирается методика и технология исследования;
- далее сам процесс экспертизы кондиционера;
- изучение и анализ полученной информации;
- оформление в установленном порядке результатов.
В общем, все как обычно, просто определенный предмет экспертной оценки и определенные задачи, которые ставятся перед исследователем. Наши специалисты могут провести судебную или независимую экспертизу кондиционера любой мощности и любого предназначения, от простого комнатного, до большого промышленного, главное, чтобы была возможность определить, каким образом можно ответить на поставленные вопросы и получить наиболее достоверный результат. Независимая экспертиза кондиционера: стоимость (цена). Стоимость судебной экспертизы кондиционера. Цена экспертизы кондиционера в Москве. Назначение и проведение экспертизы.
Читайте также: Как правильно заправлять компрессор кондиционера автомобиля
| Экспертиза электробытовой техники | ||
|---|---|---|
| Предварительная диагностика | 1 штука | бесплатно |
| Экспертиза мобильного телефона | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза смартфона | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза коммуникатора | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза планшета | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза компьютера | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза ноутбука | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза микроволновой печи СВЧ | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза пылесоса | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза стиральной машины | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза холодильника, морозильной камеры | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза фото и видео камеры | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза музыкального центра | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза посудомоечных машин | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза видеомагнитофонов и плееров | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза гладильных и сушильных машин | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза кондиционеров | стоимость от 5 000 | |
Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.
Видео:Как проверить авто-кондиционер , перед заправкой. Простой но действующий метод.Скачать
Экспертиза компрессоров: определим причину поломки за короткий срок
Закажите техническую экспертизу компрессоров от АНО “ВПСЭ”. Это исследование, которое проводится для выявления видов и причин поломки оборудования. Заключение наших экспертов помогает предъявить претензию продавцу или снять необоснованные обвинения покупателя в поставке некачественного устройства. Некоторые клиенты заказывают экспертизу, чтобы узнать реальное состояние компрессорной машины перед модернизацией или списанием.
Внезапная поломка компрессора может привести к значительным убыткам, особенно если это мощное оборудование, которое задействовано в промышленном производстве. Довольно часто неисправность оборудования возникает вовсе не по вине владельца, причина может быть в заводском браке или некачественно проведенном ремонте. Производители компрессорных машин также могут столкнуться с необоснованным обвинением в причине поломки и предъявлением претензии покупателем.
Чаще всего наши эксперты сталкиваются со случаями заводского брака. Оборудование ломается, работает с перебоями или не в полную силу. Дефект также может быть незаметен, а через определенное время проявиться полным отказом компрессорного устройства. Чтобы предъявить претензию, факт заводского дефекта нужно доказать. Именно такие и многие другие спорные ситуации помогает решить независимая экспертиза компрессоров.
Экспертиза компрессоров от АНО “ВПСЭ” поможет вам решить проблемы в следующих случаях:
- Заводской брак. Появление заводского дефекта после монтажа и начала эксплуатации. Вы сможете предъявить претензию производителю, он должен будет отремонтировать или заменить оборудование.
- Эксплуатационная поломка. Выявление эксплуатационного брака помогает отклонить претензию покупателя или предъявить ее арендатору устройства.
- Некачественный ремонт. Применение использованных деталей, неподходящих инструментов и нарушение рекомендаций производителя могут стать причиной более сложной поломки машины. Выявление факта некачественного ремонта поможет предъявить претензии ремонтным компаниям.
- Недобросовестные поставщики. Эксперт определяет соответствие компрессора заявленным техническим характеристикам и данным комплектации, указанным в договоре поставки или акте передачи.
- Проверка реального состояния. Важна для дальнейшего надежного и безопасного использования оборудования. Обычно проводится после ремонтных работ или завершения гарантийного срока компрессорной машины.
- Свежие записи
- Чем отличается двухтактный мотор от четырехтактного
- Сколько масла заливать в редуктор мотоблока
- Какие моторы бывают у стиральных машин
- Какие валы отсутствуют в двухвальной кпп
- Как снять стопорную шайбу с вала
🌟 Видео
Диагностика электромагнитной муфты компрессора кондиционера. Как самостоятельно проверить муфтуСкачать
Регламентные работы при заклинивании компрессора кондиционераСкачать
Лайфхак/Как избежать замены Компрессора Кондиционера!Скачать
Устройство и принцип работы компрессора кондиционераСкачать
Компрессор кондиционера: как провести проверку. ЕвроАвтоСкачать
Электромагнитная муфта компрессора кондиционера - принцип работы и проверка катушкиСкачать
Как обнаружить (проверить) утечку фреона из кондиционера | Простой способСкачать
Не охлаждает автокондиционер. Какие причины? Проверяем компрессор, радиатор и клапан кондиционераСкачать
Проверка компрессора автокондиционераСкачать
Устройство, принцип работы и ремонт автокондиционера по технологии производителя.Скачать
ПРОВЕРКА КОНДИЦИОНЕРА ЗА 5 МИНУТСкачать
Проверка компрессора кондиционера в обход датчика ВД за 1 минуту, на примере ШЕВРОЛЕ ЛАНОС, ЛАЙФХАКСкачать
Компрессоры кондиционера Mitsubishi описание и проверкаСкачать
Диагностика авто кондиционера. Кондиционер заправлен но не холодит. Ремонт кондиционера в авто.Скачать
Диагностика кондиционера своими силамиСкачать
Катушка муфты компрессора кондиционера. Как проверить, простой и надежный способ.Скачать
