Менял стойки по акции от kyb с бесплатной заменой если покупаешь через фит сервис. Дали «гарантию» 2 года.
Ровно через год и примерно 18к км стойки застучали, приехал проверить по гарантии, оказалось что они пробиты, но, цитата: «это не гарантийный случай». Якобы пыльники были опущены вниз, хотя мне этого никто и не показал. Если будет не лень и.
Менял стойки по акции от kyb с бесплатной заменой если покупаешь через фит сервис. Дали «гарантию» 2 года.
Ровно через год и примерно 18к км стойки застучали, приехал проверить по гарантии, оказалось что они пробиты, но, цитата: «это не гарантийный случай». Якобы пыльники были опущены вниз, хотя мне этого никто и не показал. Если будет не лень и принцип возьмёт верх, обращусь в независимую экспертизу, пусть там рассудят. На вопрос: «что тогда гарантийный случай?» ответа не нашлось.
Акция-замануха для фита прошла успешно, но сервис, как и следовало ожидать, поменяю.
С Вами пытались связаться сотрудники Службы Контроля Качества Работ нашей Компании для уточнения и пояснения информации по Вашему обращению. К сожалению, не удалось с Вами связаться.
По ситуации готовы предоставить Вам ответ:
Вы обращались к нам 06.05.2018 для замены передних амортизационных стоек с.
С Вами пытались связаться сотрудники Службы Контроля Качества Работ нашей Компании для уточнения и пояснения информации по Вашему обращению. К сожалению, не удалось с Вами связаться.
По ситуации готовы предоставить Вам ответ:
Вы обращались к нам 06.05.2018 для замены передних амортизационных стоек с расширенной гарантией. На станции были произведены работы в полном объёме.
28.05.2019 Вы обратились на станцию повторно для осмотра, с причиной обращения: «потекла левая стойка, правая мягкая (сказали на стороннем сервисе)».
Читайте также: Амортизатор багажника для шкода универсал
По результату диагностики Вам были даны следующие рекомендации:
— сайлентблоки внутренние нижних поперечных рычагов задней подвески заменить;
— обильное отпотевание масла на ДВС и КПП — отмыть и проверить на утечки;
— амортизаторы передней подвески заменить;
— пыльник/отбойник левого амортизатора передней подвески заменить;
— пыльник,отбойник правого амортизатора передней подвески заменить;
— опора шаровая правого нижнего рычага передней подвески заменить;
— подшипник правой ступицы передней оси заменить.
В обслуживании автомобиля по гарантии Вам было отказано. Вас уведомили о том, что «пыльники-отбойники передних амортизационных стоек одеты на корпус стоек, амортизационные стойки пробиты.» Причина выхода из строя амортизационных стоек заключается в том, что вышли из строя пыльники и небыли вовремя заменены. Причина отказа в послегарантийном обслуживании заключается в том, что по условиям гарантии, диагностику ходовой части автомобиля необходимо выполнять 2 раза в год или каждые 10 тысяч км пробега. На момент Вашего повторного обращения на станцию, разница пробега составляла 22911 км.
Сожалеем о том, что данная ситуация произошла. Надеемся на Ваше понимание.
Желаем Вам исправной работы автомобиля!
С уважением, команда F!T Service!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Был на Цивике по записи к 10 утра сегодня на Тюменской
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Читайте также: Опора передних амортизаторов ss20
С уважением, команда F!T Service!
Ответа так и не дождался, чего и следовало ожидать..
С Вами пытались связаться сотрудники Службы Контроля Качества Работ нашей Компании для уточнения и пояснения информации по Вашему обращению. К сожалению, не удалось с Вами связаться.
По ситуации готовы предоставить Вам ответ:
Вы обращались к нам 06.05.2018 для замены передних амортизационных стоек с расширенной гарантией. На станции были произведены работы в полном объёме.
28.05.2019 Вы обратились на станцию повторно для осмотра, с причиной обращения: «потекла левая стойка, правая мягкая (сказали на стороннем сервисе)».
По результату диагностики Вам были даны следующие рекомендации:
— сайлентблоки внутренние нижних поперечных рычагов задней подвески заменить;
— обильное отпотевание масла на ДВС и КПП — отмыть и проверить на утечки;
— амортизаторы передней подвески заменить;
— пыльник/отбойник левого амортизатора передней подвески заменить;
— пыльник,отбойник правого амортизатора передней подвески заменить;
— опора шаровая правого нижнего рычага передней подвески заменить;
— подшипник правой ступицы передней оси заменить.
В обслуживании автомобиля по гарантии Вам было отказано. Вас уведомили о том, что «пыльники-отбойники передних амортизационных стоек одеты на корпус стоек, амортизационные стойки пробиты.» Причина выхода из строя амортизационных стоек заключается в том, что вышли из строя пыльники и небыли вовремя заменены. Причина отказа в послегарантийном обслуживании заключается в том, что по условиям гарантии, диагностику ходовой части автомобиля необходимо выполнять 2 раза в год или каждые 10 тысяч км пробега. На момент Вашего повторного обращения на станцию, разница пробега составляла 22911 км.
Сожалеем о том, что данная ситуация произошла. Надеемся на Ваше понимание.
- Свежие записи
- Нужно ли менять пружины при замене амортизаторов
- Скрипят амортизаторы на машине что делать
- Из чего состоит стойка амортизатора передняя
- Чем стянуть пружину амортизатора без стяжек
- Для чего нужны амортизаторы в автомобиле