Тойота мотор представительство в россии

ООО «Тойота Мотор» действует на территории России с 1 апреля 2002 года. Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и распространением на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.
С момента основания стратегия развития компании на российском рынке звучит так: «Лучшие автомобили с лучшим сервисом в лучшей дилерской сети», и направлена на максимальную удовлетворенность клиентов как автомобилем, так и сопутствующими услугами на протяжении всего срока эксплуатации.

Видео:Самый Надёжный Двигатель TOYOTA. «Миллионник» о котором вы не знали.Скачать

Ключевые принципы компании

Клиент на первом местеМы предлагаем широкий спектр дополнительных программ для максимального удобства и выгоды клиента как в момент приобретения, так и в процессе владения автомобилями Toyota. Индекс удовлетворенности наших клиентов качеством сервиса достигает 93% в области сервисного обслуживания и 85% в области продаж.

Уникальный модельный рядЛинейка автомобилей Toyota уникальна и разработана специально для российских клиентов в соответствии с глобальными стандартами качества Toyota. Все автомобили специально адаптированы к сложным дорожным и климатическим условиям России.

Локализация производстваДля максимального удовлетворения спроса российских клиентов в 2007 году в Санкт-Петербурге был основан российский завод Тойота. В настоящий момент на предприятии организовано производство полного цикла двух ключевых бестселлеров бренда Toyota: Camry и RAV4.

Широкая дилерская сетьВ настоящий момент на территории Российской Федерации и Республики Беларусь действует 112 официальных дилерских центров и 2 авторизованных сервисных центра.

Видео:Toyota 2UZFE Контрактный двигательСкачать

Гарантия и сервисные
кампании

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, приобретенный у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

Видео:Генеральный директор Toyota: «Этот новый двигатель уничтожит всю индустрию электромобилей!»Скачать

Сервисные кампании

Специальные сервисные кампании — уверенность в безопасности вашего автомобиля.
Используйте VIN своей Toyota для проверки на наличие сервисных кампаний, которые позволяют быстро и легко устранить несовершенство вашего автомобиля и сделать его еще надежнее независимо от модели и года выпуска.

Видео:Toyota = НАДЕЖНОСТЬ... или НЕТ?! 1AR-FEСкачать

Пройдите сервисную кампанию сегодня

Выполняя сервисные кампании, мы заботимся о вашем автомобиле на протяжении всего срока эксплуатации.

Видео:Газель Бизнес с двигателем 3UZ разбор по стоимости и оформлениюСкачать

Проверьте свой автомобиль

Чтобы проверить, нуждается ли ваш автомобиль в проведении сервисной кампании, пожалуйста, введите VIN и нажмите кнопку «Проверить»

Vehicle identification number, VIN — Идентификационный номер транспортного средства. Уникальный код транспортного средства, состоящий из 17 символов.

Паспорт технического средства (ПТС)Документ, содержащий сведения об основных технических характеристиках транспортного средства, идентификационные данные основных агрегатов, сведения о собственнике, постановке на учёт и снятии с учёта.

Свидетельство о регистрации Технического средства (СТС)Документ, подтверждающий постановку автомобиля на регистрационный учет и принадлежность автомобиля конкретному владельцу.

Видео:Акции Toyota Motor CorporationСкачать

Как стать
дилером Тойота

Мы продолжаем расширять дилерскую сеть Тойота в разных регионах России с целью повышения комфорта для наших клиентов. В России действуют 111 официальных дилерских центров в 70 городах, расположенных в 8 федеральных округах. Все наши партнеры работают в соответствии с высокими стандартами бренда Toyota, которые позволяют добиваться стабильно высокого качества. В результате мы получаем то, ради чего мы работаем — улыбки клиентов.

Видео:Насколько большой концерн Toyota (20 Tesla Motors принадлежало Toyota)Скачать

Как стать официальным дилером Тойота

В соответствии с текущей концепцией развития дилерской сети Тойота в России ООО «Тойота Мотор» приглашает к сотрудничеству по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Тойота компании, отвечающие минимальным требованиям, предъявляемым ООО «Тойота Мотор» к претендентам на дилерство Тойота и изложенным в Коммерческой политике ООО «Тойота Мотор».

Читайте также: Мотор охлаждения тех описание

Ознакомиться с требованиями в анкете.

Список городов, в которых открыт поиск партнеров:

Видео:АВТО ИЗ ЯПОНИИ ПОД ЗАКАЗ ЦЕНЫ 15 МАЯ 2024Скачать

Как стать официальным Авторизованным Сервисным Центром Тойота

Также ООО «Тойота Мотор» предусматривает возможность развития сети Авторизованных Сервисных Центров (далее «АСЦ»). В качестве сервисного центра могут авторизоваться компании, отвечающие Стандартам и требованиям ООО «Тойота Мотор» к АСЦ и иным требованиям, предъявляемым ООО «Тойота Мотор» к претендентам на открытие АСЦ и изложенным в Коммерческой политике ООО «Тойота Мотор»: Авторизованные Сервисные Центры Тойота.

Видео:Как мы ПРОВЕРЯЕМ ДВИГАТЕЛИ? Популярный мотор Toyota на вездеходе ЗЭТСкачать

Горячая линия Toyota

Крупнейший производитель автопрома Toyota, имеющий в России свой завод и широкую дилерскую сеть, имеет горячую линию клиентской поддержки.

1. Телефон горячей линии Toyota
2. Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
3. В каких случаях горячая поддержка Toyota окажется бессильной
4. Другие способы связи с Toyota
5. Компетентность операторов и время ответа

Видео:Тойота Королла двигатель 2Е 1.3л.Первый запуск после замены ГРМ.Скачать

Телефон горячей линии Toyota

Бесплатный телефонный номер 8-800-200-57-75 доступен для любого человека круглосуточно 7 дней в неделю. Не имеет значение и территориальное местонахождение клиента.

Видео:Контрактный двигатель Япония TOYOTA PASSO / Тойота Пассо / KGC30-0145757 / 1KR-FE 1388128 / A/T 2WDСкачать

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Служба клиентской поддержки автопроизводителя предназначена для решения следующих вопросов и получения от клиентов ряда сведений:

• адреса, телефоны, время работы дилеров, сервисных центров и схемы проезда к ним в разных городах;
• правила покупки автомобилей, оформления в кредит, в лизинг;
• особенности страхования;
• параметры, технические характеристики и комплектация моделей;
• какие есть в продаже автомобили с пробегом и данные по ним;
• есть ли в наличии определенная запчасть или масло у конкретного дилера и какой срок поставки;
• проходящие акции и конкурсы;
• какие награды есть у компании Toyota;
• как записаться на тест-драйв;
• порядок и правила технического обслуживания у дилера;
• какие вакансии есть в Toyota;
• последние новости от автопроизводителя;
• регламент технического обслуживания для конкретной модели;
• как записаться на экспресс-осмотр своей машины;
• как работает программа Trade-in;
• как подписаться на новости Toyota;
• какие аксессуары и дополнительное сервисное обслуживание есть у дилеров;
• отзывы о работе сотрудников дилерской компании и замечания по улучшению их работы.

Видео:КАК ВЫБРАТЬ МАСЛО ДЛЯ TOYOTA?Скачать

В каких случаях горячая поддержка Toyota окажется бессильной

Операторы службы клиентской поддержки откажут человеку, если прозвучат следующие вопросы:

• сравнение автомобилей Toyota с другими иномарками по любым критериям;
• личные данные сотрудников компании;
• какая модель Toyota лучше (подсказать могут лишь параметры и данные по разным моделям, но совет покупать или нет определенную машину специалист не дает);
• лучше покупать новую машину или со вторичного рынка;
• любые вопросы не связанные непосредственно с Toyota и продажей автомобилей этой марки.

Видео:КТО И ГДЕ ПРОИЗВОДИТ МОТОРНЫЕ И ТРАНСМИССИОННЫЕ МАСЛА TOYOTA НА 2022 ГОД. ЕВРОПА, ЯПОНИЯ, США, ОАЭ.Скачать

Другие способы связи с Toyota

Помимо горячей линии, связаться с компанией можно по следующим контактным данным:

• телефон 8-495-258-34-65 и факс 8-495-258-34-66 ООО «Тойота Мотор» по адресу Московская обл., Мытищинский р-н, МКАД, 84 км, ТПЗ «Алтуфьево», вл.5, стр.1;
• телефон 8-812-334-30-23 и факс 8-812-334-30-19, 8-812-334-30-26 филиала ООО «Тойота Мотор» по адресу г. Санкт-Петербург, поселок Шушары, Софийская ул., д. 115 литера А.

Toyota имеет свои сообщества в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Instagram. Оттуда можно получить информацию по модельному ряду, дилеру, свежие новости автомобильной корпорации, а также посмотреть видеозаписи с тест-драйвами.

Читайте также: Мотор для джакузи гидрокомпрессор

Обратиться в компанию допускается и через форму обратной связи на официальном сайте Toyota.

Видео:Toyota Sienta G CueroСкачать

Компетентность операторов и время ответа

Сотрудники службы поддержки всегда вникнут в вопрос или отзыв клиента, подскажут нужную информацию или примут во внимание полученную информацию.

Горячая линия Toyota наименее всего загружена ежедневно в ночное время и с 14 ч до 20 ч по московскому времени в выходные дни. А наибольшее количество звонков отмечается в понедельник с 10 ч до 12 ч и ежедневно с 12 ч до 18 ч.

Видео:Топ 3 иномарки за 400 тысяч в 2023 году #автоподбор #уфа #БашкортостанСкачать

Горячая линия Тойота, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Тойота в России? По каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

Видео:Вот и всё! Россияне стали массово избавляться от почти новых автомобилей!Скачать

О компании

Toyota — крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация. Занимает одно из главных мест в рейтинге по качеству, надежности, безопасности автомобилей. Машины компании знакомы и российским клиентам.

Если желаете получить консультацию представителей в РФ, уточнить цены, наличие авто в дилерских центрах, обращайтесь по единой горячей линии.

Видео:Репортаж с завода Toyota в Санкт-Петербурге (2015 год)Скачать

Телефон горячей линии Тойота

Представлен общий телефон горячей линии: 8 (800) 200 57 75. Звонок в пределах нашей страны бесплатный.

Для международных звонков используйте Московский номер: +7 (495) 137 80 08.

На официальном сайте организации пользователи смогут найти контакты отдельных дилеров, сервисных центров по регионам.

Видео:Toyota Corolla Touring обзорСкачать

Адрес компании

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Видео:авто из Армении! Toyota Sienna 2021 год гибридСкачать

Как написать в службу поддержки?

Написать обращение в службу поддержки можно через форму обратной связи: https://www.toyota.ru/owners/clients-support .

Порядок составления запросов:

• Выберите категорию.
• Опишите суть вопроса.
• Прикрепите доп. материалы.
• Укажите личные, контактные сведения.
• Уточните модель ТС, дату приобретения и иные данные.

Также рекомендуется изучить ответы в разделе «Часто задаваемые вопросы»: https://www.toyota.ru/my-toyota/faq_upd .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для удобства пользователей на сайте есть возможность регистрации.

Войдя в личный кабинет, дополнительно пользователи смогут направить сообщение в техподдержку.

Социальные сети

Ознакомиться с общей информацией, изучить модельный ряд, высказать замечания или отзывы можно через соц. сети:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чем могут быть полезны специалисты Тойота?

Чаще за помощью обращаются по ряду вопросов:

• Финансовые взаимоотношения.
• Страховые услуги.
• Гарантийные обязательства.
• Обслуживание, ремонт.
• Приобретение запчастей.
• Подбор комплектаций.
• Поиск дилера и прочее.

Оставляйте замечания в адрес работы представительств или отдельных сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В чем поддержка действительно ограничена, так это в темах, которые не связаны с деятельностью компании.

При отправке писем указывайте причину, контакты, Ф.И.О и суть вопроса.

Как написать жалобу?

Если не готовы оставить жалобу лично, посетив дилера, офис, воспользуйтесь одним из способов:

1. Позвоните на горячую линию.
2. Отправьте через форму на сайте.
3. Напишите комментарий в соц. сети.

Жалобы должны содержать только корректную информацию (желательно подкрепленную видео или фотоматериалами).

Время работы

Обратиться в клиентский центр Тойота можно круглосуточно.

Бесплатный телефон горячей линии Тойота в России

Показать номер Добавить комментарий

Тойота – это крупнейшая японская корпорация, которая занимается автомобилестроением. Она производит транспортные средства разного уровня комфортности. Главное отличие от других компаний – это качественная сборка машин и современные технологии, которые используются на производстве. Если возникли трудности с выбором автомобиля или нужно уточнить информацию о модельном ряде, то предусмотрена горячая линия.

Читайте также: Щелкает мотор в стиральной машине

О компании Тойота

Компания была образована в 1937 году в Японии. Тойота в России появилась в 1998 году. Корпорация начал продавать машины под брендом Тойота Моторс. В 2007 году открылся Toyota Bank, представительство которого находится в Москве. Банк специализируется на автокредитовании физических и юридических лиц.

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии Тойота Центр в России:

Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Специалисты центра поддержки клиентов расскажут о том, какой модельный ряд транспортных средств представлен на рынке, как приобрести автомобиль в кредит и где находится ближайший автосалон в городе проживания. Также проконсультируют о технических характеристиках автомобиля.

Другие телефоны

У Тойота Россия есть несколько дополнительных подразделений:

Международный контактный центр

+7(495)137-80-08. Прием обращений круглосуточно. Тарификация зависит от условий местного мобильного оператора

+7(495)258-34-65. Звонки принимаются с 08:00 до 21:00 ежедневно

Уполномоченное представительство в Санкт-Петербурге

+7(812)334-30-23. Контактный центр работает круглосуточно, без выходных

+7(495)644-10-00. Прием обращений производится круглосуточно, с понедельника по воскресенье.

Официальное представительство «Волгоград – Восток»

+7(844)272-27-22. С местных номеров звонок бесплатный. Контактный центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00

Подразделение Тойота «Екатеринбург – Запад»

+7(343)232-92-92. Контактный центр работает ежедневно 09:00 до 21:00

Подразделение Toyota «Новосибирск – Запад»

+7(383)210-55-55. Связаться с технической поддержкой можно с 09:00 до 21:00

Официальный дилер «Ростов-на-Дону – Юг»

+7(863)242-90-00. Прием обращений с понедельника по воскресенье с 09:00 до 21:00

Другие способы контакта с Тойота Россия

Связать с Toyota можно с помощью заполнения формы обратной связи на официальном сайте компании. Также возможно задать вопросы консультантам технической поддержки в социальных сетях.

На официальном сайте пользователи могут заполнить форму обратной связи:

В сообщении необходимо указать персональные данные, причину обращения, контактные телефоны. Операторы клиентского центра отвечают в течение 1-3 часов. Консультант может потребовать приложить фото и видеоматериалы.

Также на официальном сайте можно заказать звонок менеджера. Консультанты перезванивают в течение 10-15 минут в зависимости от загруженности линии.

Соц. сети

Обратиться через социальные сети клиенты могут со следующими вопросами:

• Как правильно оформить договор на покупку транспортного средства?
• Как производится финансовый расчет?
• Как застраховать автомобиль после покупки?
• Какие промоакции проходят в компании?
• Где находится уполномоченное представительство организации в городе проживания?
• Какие виды дополнительных услуг предусмотрены в автосалоне?
• Запрос технических характеристик нужной модели автомобиля.

Официальные страницы в социальных сетях:

Личный кабинет

Для клиентов предусмотрен личный кабинет «Моя Toyota». С его помощью можно просматривать историю обслуживания автомобиля, читать инструкцию по эксплуатации транспортного средства, а также подключить напоминания о важных событиях.

Приложения в Google Play и App Store

Для пользователей предусмотрено мобильное приложение «Тойота Банк», где можно отслеживать информацию по кредиту, делать ежемесячный платеж с помощью банковской карты, заказывать детализацию счета.

Горячая линия Тойота работает круглосуточно. Предусмотрены многоканальные номера в отдельных регионах. Консультанты расскажут о технических характеристиках выбранного автомобиля, подскажут, как оформить кредит и где находятся дилерские центры.

• Свежие записи
  • Чем отличается двухтактный мотор от четырехтактного
  • Сколько масла заливать в редуктор мотоблока
  • Какие моторы бывают у стиральных машин
  • Какие валы отсутствуют в двухвальной кпп
  • Как снять стопорную шайбу с вала
  • Правообладателям
  • Политика конфиденциальности

  Механика © 2023
  Информация, опубликованная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер

  
  

  источники:

  https://evakuatorinfo.ru/toyota-motor-predstavitelstvo-v-rossii