Замена стоек амортизатора по гарантии

При пробеге 13600 км были заменены передние стойки. Сейчас пробег 40500. Снова потекли стойки. Гарантия на стойки 30000 км. Вправе ли я требовать новую замену стоек. Авто еще на гарантии.

Купил стойки на автомобиль. Через 3 месяца одна стойка застучала, а у другой переломился шток, гарантия на них 1 год. Имею ли я право забрать деньги по траченные на них, так как уже купил и поставил новые. Спасибо за помощь.

Машина на гарантии, застучали стойки стабилизатора передней подвески. Обратились к автодилеру. Мастер сказал что они их поменяют по гарантии при прохождении то.то-2 надо было проходить 30 мая, но так как замену пообещали произвести в то,то-2 прошли раньше на 1 месяц 28 апреля. Машину после прохождения то забрала, доехав до работы поняла что машина как гремела так и гремит тут же звоню мастеру и сообщаю об этом, мастер говорит приезжайте завтра посмотрим и всё устраним. Приезжаю 29 апреля и задаю вопрос почему не устранили неисправность, на что он мне отвечает наверное левую стойку поменяли а правую нет. загоняю машину на замену правой стойки. Забираю, еду на работу не гремит, а с работы домой опять загремела, заехала на сто чтобы посмотреть меняли они вообще что нибудь или нет, выяснилось что правую стойку так и не поменяли. Пишу претензию на имя директора объясняя все детали, что поломку не устранили.5 мая при встрече с директором он мне объяснил что одну стойку они могут поменять по гарантии а вторую нет потому что какая то там программа у них не пропускает замену ещё одной стойки, просил войти в их положение что их прижали со всех сторон и вообще по его словам гарантия это всё миф и по гарантии вообще ни чего не поменяешь. Как быть в этой ситуации?

2 месяца назад заменили передние стойки на рав 4 теперь они /потекли/ , как будет произведена замена платно или нет? Гарантия на стойки 2 а года.

Видео:TOYOTA CAMRY 70 замена передних амортизаторов по гарантииСкачать

Срок гарантии на амортизатор

Срок гарантии на амортизатор — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки амортизатора, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на амортизатор не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно — спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Видео:Toyota Camry 70 замена стоек 2 раз по гарантииСкачать

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Читайте также: Затыльник амортизатор для ружья

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер

Видео:ПРОСТОЙ СПОСОБ ЗАМЕНИТЬ АМОРТИЗАТОРЫ ПО ГАРАНТИИСкачать

Когда начинает течь гарантийный срок на амортизатор

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

Срок начинает течь в момент передачи амортизатора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления амортизатора исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Видео:ПОЧЕМУ АМОРТИЗАТОРЫ ПО ОДНОМУ НА СЕРВИСЕ МЕНЯЮТСкачать

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки амортизатора гарантийный срок не течет.

Видео:Веста Кросс. Замена левого Амортизатора СААЗ по гарантии Стук остался справа.Едем дальше!Скачать

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на амортизатор;
• этикетка;
• маркировка.

Видео:Toyota Camry XV70. Замена стоек по гарантии - минский дилер на высоте. ТО 30000Скачать

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Видео:ЗАМЕНА ПЕРЕДНИХ АМОРТИЗАТОРОВ НА РЕНО ДАСТЕР КАПТУР АРКАНА ТЕРРАНО. КАКИЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ? #ВИДЕОЛЕКЦИЯСкачать

если гарантийный срок не установлен или истек

если на амортизатор гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Видео:Я никогда не буду покупать новые амортизаторы и передние стойки .Скачать

Гарантия на амортизаторы по закону

Срок гарантии на амортизатор – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки амортизатора, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на амортизатор не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Видео:Веста. КТО СКАЗАЛ ЧТО СААЗ ДЕРЬМО? ОТВЕТ ОЧЕВИДЕН. Какие стойки все таки лучше?Скачать

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер

Читайте также: Передний амортизатор ауди ку5

Видео:Лада Веста Замена стоек по Гарантии Форвард АвтоСкачать

Когда начинает течь гарантийный срок на амортизатор

Срок начинает течь в момент передачи амортизатора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления амортизатора исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Видео:Замена амортизаторов. Как поменять амортизаторы KYB и получить гарантию на 2 года.Скачать

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки амортизатора гарантийный срок не течет.

Видео:Восстановление амортизаторов.Скачать

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на амортизатор;
• этикетка;
• маркировка.

Видео:Camry 70 - стук амортизаторов - гарантияСкачать

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Видео:Toyota Camry 70 SE замена переднего амортизатора только американский подходитСкачать

если гарантийный срок не установлен или истек

если на амортизатор гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Купил на авторынке амортизаторы Каяба (перение и задние 4шт). Купил 26.04.16, установил на своем сервисе 10.05.16. Обнаружил случайно 20.05.16, что один задний весь в масле, т.е. вышел из строя. Звоню продавцу, говорю меняй, он говорит нет, т.к. гарантия 14 дней со дня покупки. Что делать, как решить вопрос, дайте рекомендации. Заранее благодарен

Здравствуйте, Расим! Гарантия на амортизаторы, как я понимаю, официальным документом Вам не выдавалась? Тогда Вы вправе действовать согласно Закону о защите прав потребителей. Гарантия не была установлена при покупке, следовательно, Вы вправе предъявить продавцу требование согласно статье 18 Закона:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сроки для предъявления требований, указанных в статье 18, также прописаны :

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией со ссылками на нормы закона. Я понимаю, что продавец на рынке, возможно, официально не является продавцом, никак не зарегистрирован, но вероятность возврата/обмена некачественного амортизатора велика. Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь ко мне в чате. С уважением, Татьяна.

Читайте также: Фэтбайк с амортизаторами или без

ГАРАТНИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

Гарантия на все амортизаторы — 6 месяцев, но не более 70 000 км пробега, распространяется при следующих условиях:

1. Амортизаторы установлены на авторизированных или не авторизированных сервисах (наличие акта выполненных работ с печатью и указанием выполненных рыбот, даты их проведения и пробега автомобиля — ОБЯЗАТЕЛЬНО).

2. На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора, попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и установочные комплекты.*

Потребитель уведомлен, что амортизатор, как один из ключевых элементов обеспечения безопасности, должен быть установлен в точном соответствии с требованиями установки амортизатора, утверждаемыми предприятием- изготовителем. Любая неквалифицированная установка амортизаторов не только увеличивает риск при эксплуатации амортизатора, но может привести к преждевременному выходу из строя амортизатора и, возможно, других элементов подвески автомобиля. Гарантийный срок исчисляется от даты приобретения амортизаторов Потребителем.

Внимание! Гарантийные условия сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку амортизаторов.

Отметки о диагностике должны обозначать, что состояние ходовой части соответствует норме или что произведены соответствующие работы по замене вышедших из строя деталей ходовой части.

При возникновении гарантийного случая, покупателю необходимо предоставить амортизаторы для проведения технической экспертизы на срок от 5 до 30 рабочих дней, а также пакет следующих документов:

— Акт выполненных работ по установке амортизаторов (выдается на СТО после проведения работ);

— Акт выполненных работ по снятию амортизатра, который вышел из строя (выдается на СТО после проведения работ);

— Дефектовочная ведомость амортизатора, который вышел из строя (выдается на СТО после проведения дефектовочных работ);

— Гарантийный талон (если предоставлялся в комплекте с амортизаторами) с отметками о диагностике ходовой части каждые 20000 км пробега, при отсутствии гарантийного талона — Акты выполненных работ СТО которое проводило диагностику ходовой части;

• Свежие записи
  • Нужно ли менять пружины при замене амортизаторов
  • Скрипят амортизаторы на машине что делать
  • Из чего состоит стойка амортизатора передняя
  • Чем стянуть пружину амортизатора без стяжек
  • Для чего нужны амортизаторы в автомобиле

  🔍 Видео

  ЗАМЕНА ОТБОЙНИКОВ ЗАДНИХ АМОРТИЗАТОРОВ ФОЛЬКСВАГЕН ПОЛО. КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ЗАМЕНУ ЗАДНИХ АМОРТИЗАТОРОВСкачать

  

  Замена стойки по гарантии KIA CERATO 2010 г.в.Скачать

  

  Замена стоек амортизаторов Лада Веста св какой результатСкачать

  

  Стук в передней подвеске ДЖИЛИ АТЛАС Geely Atlas Замена по гарантииСкачать

  

  █ Этапы замена СТОЙКИ (амортизатора) Тойота Королла, Тoyota Corolla Repairs.Скачать

  

  Замена амортизаторов на многорычажной подвескеСкачать