«Nokian Tyres» – финская компания, которая разрабатывает и производит шины для легковых автомобилей для коммерческого и грузового транспорта. Основными потребителями «Нокиан» являются регионы с капризной переменчивой погодой, снежной зимой и низкими температурами.
Официальным дистрибьютором фирмы «Nokian Tyres» в России и организатором расширенной гарантии является ООО «Нокиан Шина».
- Гарантийные обязательства на шины «Нокиан»
- Электронная программа обслуживания: что это такое и зачем она необходима?
- Как активировать?
- В каких случаях гарантийное обслуживание прекращается?
- Безвозмездный ремонт/замена шин «Нокиан»
- Соблюдение условий
- Куда обращаться?
- Необходимые документы
- Сроки
- Что делать, если отказывают в замене/ремонте?
- Расширенная гарантия Nokian Tyres
- расширенная гарантия nokian tyres распространяется на:
- Проколы
- Порезы
- Разрывы
- вздутия боковины
- как получить расширенную гарантию?
- бессрочная расширенная гарантия*
- расширенная гарантия 1 год*
- фирменный маркетплейс nokian tyres
- ВЫБИРАЙТЕ ИЗ ШИРОКОГО АССОРТИМЕНТА
- БРОНИРУЙТЕ ШИНЫ НА УДОБНУЮ ДАТУ
- ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ШИНОМОНТАЖ ОНЛАЙН
- купить шины
- Популярные вопросы о Расширенной гарантии
- контакт-центр nokian tyres
- полные условия программы расширенная гарантия
- Бессрочная Расширенная гарантия Nokian!
- Правила программы Расширенная гарантия на 2021 год:
- 🎥 Видео
Видео:ОБЗОР ЗИМНЕЙ ШИНЫ NOKIAN Hakkapeliitta LT2 | REZINA.CCСкачать
Гарантийные обязательства на шины «Нокиан»
Расширенная гарантия на «Nokian» предоставляется на непреднамеренные дефекты:
- проколы;
- порезы;
- разрывы;
- на шины, которые повреждены в результате дорожно-транспортного происшествия.
Программа действует на «колеса», размер которых рекомендован и указан в технической документации производителем автомобиля.
Участниками программы выступают:
- автоцентры и автосалоны;
- шинные центры;
- интернет-магазины.
- Нокиан Хаккапелитта 9.
- Нокиан Хаккапелитта 8.
- Нокиан Хакка Блэк 2.
- Нокиан Хакка Блю 2.
- Нокки Хакка Грин 2.
Полный список моделей товаров, на которые распространяется программа, размещается на официальном сайте компании.
Видео:Взял новые шины Nokian Hakkapeliitta 10p SUV. Удлиненный шип и очень тихие?Скачать
Электронная программа обслуживания: что это такое и зачем она необходима?
Электронная расширенная гарантия предполагает отсутствие бумажного бланка гарантийного талона. Электронный талон заполняется единожды при покупке «Нокиан». Сотрудники сервисного центра идентифицируют покупателя по данным, указанным при активации.
Как активировать?
Заполнение электронной формы происходит после покупки «резины» в торговой точке – участнике программы расширенной гарантии. Покупателю приходит смс-сообщение со ссылкой на активацию. Ему необходимо пройти по ссылке и заполнить требуемые системой данные.
Клиент вправе самостоятельно зарегистрировать покупку товара и активировать электронную гарантию. Для этого необходимо:
- зайти на сайт nokiantyres.ru в раздел «Расширенная гарантия. Активация»;
- заполнить электронную форму: указанные поля обязательны для заполнения;
- прикрепить фото кассового чека или товарной накладной.
Покупатель обязан активировать электронную расширенную гарантию в течение 30 календарных дней с момента приобретения шин. По истечении этого срока активация невозможна, и клиент утрачивает право на обслуживание.
Видео:КАК ДЕЛАЮТ ШИНЫ В РОССИИ? NOKIAN HAKKAPELIITTAСкачать
В каких случаях гарантийное обслуживание прекращается?
Программа не действует и обслуживание прекращается в случаях:
- преднамеренного повреждения;
- если повреждения получены в ходе монтажа или демонтажа;
- повреждения получены при неравномерном износе резины;
- нарушены правила эксплуатации: сезонность, соответствие климатическим условиям, требованиям завода-изготовителя автомашины;
- произведен ремонт в неавторизованном сервисе;
- гарантия не распространяется на шины, полученные в подарок или бесплатно;
- допущены неточности или исправления в гарантийном талоне;
- выявлены недостоверные данные в гарантийном талоне;
- отсутствует активация электронной гарантии или нарушены сроки активации.
Видео:Народный Анти обзор шины Nokian Hakkapeliitta R - R SUVСкачать
Безвозмездный ремонт/замена шин «Нокиан»
Авторизованными точками выступают торговые точки, уполномоченные ООО «Нокиан Шина» рассматривать, принимать решение и обслуживать клиентов, участвующих в программе расширенного гарантийного обслуживания.
Информация об участниках программы размещается на официальном сайте компании ООО «Нокиан Шина» и должна быть доведена до покупателя при покупке товара и оформлении обязательств на обслуживание.
Соблюдение условий
Обязательное условие расширенной гарантии – верно заполненный гарантийный талон.
В гарантийном талоне прописываются данные не более пяти шин. При приобретении большего количества товара выписывается соответствующее количество гарантийных талонов.
Читайте также: Мазда сх 5 2012 года размер шин
Куда обращаться?
При выявлении повреждений, которые подпадают под получение расширенной гарантии, покупатель может обратиться в любой авторизованный центр «Нокиан» на территории Российской Федерации. Клиент, купивший шины с электронной расширенной гарантией (к примеру Nokian Hakkapeliitta 8), может обратиться только в авторизованный центр с электронной расширенной гарантией.
Необходимые документы
Вместе с гарантийным талоном покупатель предъявляет:
- кассовый или товарный чек, товарную накладную, подтверждающую покупку товара с указанием даты продажи, стоимости, места продажи шин;
- паспорт, военный билет или водительское удостоверение, подтверждающее личность гражданина;
- ПТС или свидетельство о регистрации ТС, на которое приобретались шины;
- доверенность на право представлять интересы – если покупателем выступало юридическое лицо;
- для электронной гарантии – необходимо сообщить номер телефона, по которому осуществлялась активация и все перечисленные выше документы.
Ст. 493 Гражданского Кодекса РФ дает возможность покупателю ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт продажи или предоставить иные документы взамен кассового чека. К таким документам может быть отнесена техническая документация на товар, в которой указан факт оплаты.
Сроки
Ремонт/замена должны производиться незамедлительно. При отсутствии необходимой модели законодательно установлен максимальный срок для замены/ремонта – 45 суток (ст. 20 ЗОЗПП). Первым днем считается день, следующий за днем обращения в торговую точку. За 45 суток сервис должен заказать нужную модель и выполнить замену или произвести ремонт.
В случае невыполнения работ за указанный срок клиент вправе подать претензию. Покупатель может требовать возврата денег и оплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
При возникновении спорной или сложной ситуации назначается товароведческая экспертиза за счет сервиса (продавца).
Если клиент отказался по каким-либо причинам производить ремонт/замену шины, то об этом составляется акт, в котором указывается причина отказа. Оригинал акта остается в авторизованной точке, копия выдается клиенту.
Видео:ОБЗОР ЗИМНЕЙ ШИНЫ NOKIAN Hakkapeliitta C3 | REZINA.CCСкачать
Что делать, если отказывают в замене/ремонте?
В случаях, когда покупатель не согласен с актом осмотра шины сотрудниками авторизованной точки или ему отказано в предоставлении расширенных гарантийных услуг, он вправе обратиться для проведения независимой экспертизы за свой счет. Продавец обязан возместить затраты на независимую экспертизу ( п.5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).
Если сервис отказывает в гарантийном обслуживании и не указывает причин и источников возникших дефектов, он нарушает ст. 20 ФЗ № 2300-1. Клиент вправе подать жалобу в Роспотребнадзор.
Программа «Расширенная гарантия» не является программой, улучшающей качество товара. Она действует только на территории Российской Федерации. Преследует цель – увеличить число постоянных покупателей шин «Нокиан» в России.
Видео:Обзор шины Nokian Hakkapeliitta 10p / Шипованная зимняя резина 2021-2022Скачать
Расширенная гарантия Nokian Tyres
Вы приобретаете шину Nokian Tyres с Расширенной гарантией — мы меняем ее бесплатно при случайном повреждении.
Видео:Не покупайте зимние шины Nokian Hakkapeliitta R3 пока не посмотрите это видео!!! Отзыв владельца!Скачать
расширенная гарантия nokian tyres распространяется на:
Проколы
Порезы
Разрывы
вздутия боковины
Видео:Nokian Hakkapeliitta R5 – обзорСкачать
как получить расширенную гарантию?
1. ПРИОБРЕТИТЕ ШИНЫ NOKIAN TYRES У УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ
Выберите удобную розничную точку на карте или ознакомьтесь с полным списком
2. АКТИВИРУЙТЕ ГАРАНТИЮ
Зарегистрируйте свою покупку в течение 30 дней на странице активации с помощью данных с чека. В случае обращения мы сможем идентифицировать Вас по внесенным данным для оказания услуг.
Читайте также: Есть а краснодарском крае завод по переработке шин
Бумажные талоны по Расширенной гарантии также продолжают действовать в течение срока Условий акции.
3. ОБРАТИТЕСЬ ЗА РЕМОНТОМ/ЗАМЕНОЙ ПОВРЕЖДЕННОЙ ШИНЫ БЕСПЛАТНО
Выберите удобную авторизованную торговую точку на карте или ознакомьтесь с полным списком авторизованных торговых точек
бессрочная расширенная гарантия*
зимние шины nokian tyres:
Nokian Hakkapeliitta LT3 (кроме типоразмера 315/70 R 17 121/118S)
летние шины nokian tyres:
*до глубины протектора 4 мм
расширенная гарантия 1 год*
зимние шины nokian tyres:
летние шины nokian tyres:
*до глубины протектора 4 мм
Видео:Nokian Hakkapeliitta 10p после 10 000 кмСкачать
фирменный маркетплейс nokian tyres
Все партнеры marketplace.nokiantyres.ru предоставляют Расширенную гарантию
ВЫБИРАЙТЕ ИЗ ШИРОКОГО АССОРТИМЕНТА
БРОНИРУЙТЕ ШИНЫ НА УДОБНУЮ ДАТУ
ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ШИНОМОНТАЖ ОНЛАЙН
Видео:Как в России делают шины Nokian?Скачать
купить шины
Видео:Обзор шины Nokian Hakkapeliitta R3 / Нешипованная зимняя резина 2021-2022Скачать
Популярные вопросы о Расширенной гарантии
При обращении в авторизованную торговую точку по электронному гарантийному талону нужны следующие документы:
- сообщить номер телефона, по которому была активирована электронная Расширенная гарантия;
- первичные учетные документы, подтверждающие факт покупки шины (только в случае, если в момент активации электронной Расширенной гарантии документ не был предоставлен в электронном виде);
- документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение или военный билет);
- свидетельство о регистрации транспортного средства или ПТС, которое было указано при активации электронной Расширенной гарантии.
При обращении в авторизованную торговую точку по бумажному гарантийному талону требуются следующие документы:
- заполненный Гарантийный талон с печатью участника Расширенной гарантии;
- первичные учетные документы, подтверждающие факт покупки шины;
- документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение или военный билет);
- свидетельство о регистрации транспортного средства или ПТС, на которые был оформлен Талон Расширенной гарантии.
Для юридических лиц требуется доверенность на право представления интересов по Расширенной гарантии от имени юридического лица.
Мы рекомендуем предварительно обратиться в Авторизованную торговую точку по телефону, уточнить необходимость записи, а также наличие требуемой шины для случая замены.
Решение об оказании услуг в рамках Расширенной гарантии принимает сотрудник Авторизованной торговой точки в ходе осмотра шины.
Ремонт шины производится только в случае повреждения шины в виде прокола по центральной части беговой дорожки протектора с диаметром отверстия не более 6 мм. Шины с другими видами повреждений (проколы более 6 мм/разрывы/вздутия боковины) подлежат замене на новые.
Да, шиномонтажные работы, необходимые для установки и снятия шин в рамках Расширенной гарантии, будут произведены Авторизованной торговой точкой бесплатно.
Наиболее распространенными причинами отказа в сервисе по Расширенной гарантии являются:
- ремонт шины, произведенный не в Авторизованной торговой точке;
- повреждения шины в результате эксплуатации без давления;
- преднамеренные повреждения шины (акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц);
- выпадение шипов противоскольжения из шин.
Полный список причин, по которым Расширенная гарантия не предоставляется Покупателю, указан в полных условиях Программы (пункт 2.12).
Видео:Шины Nokian Hakkapeliitta 10р после сезона эксплуатации.Скачать
контакт-центр nokian tyres
Остались вопросы по Расширенной гарантии? Мы готовы помочь Вам круглосуточно.
Горячая линия в России — 8 800 250 88 50 (звонок бесплатный)
Видео:ОБЗОР ЗИМНЕЙ ШИНЫ NOKIAN Hakkapeliitta CR3 | REZINA.CCСкачать
полные условия программы расширенная гарантия
Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным гарантийным условиям.
Полные условия программы Расширенная гарантия доступны по ссылке.
Условия и состав услуг по Расширенной гарантии определяются годом покупки шин.
Если у Вас есть вопрос по Расширенной гарантии, свяжитесь с нами по телефону круглосуточной горячей линии 8 800 250 88 50 (звонок бесплатный).
Читайте также: Цветочная клумба из шин цветочная клумба своими руками
Видео:Зимние Шины Nokian Hakkapeliitta R2. Производство - Made in FINLAND. Отзыв реального владельца.Скачать
Бессрочная Расширенная гарантия Nokian!
Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным гарантийным условиям. В случае непреднамеренного повреждения шины компания Nokian Tyres бесплатно отремонтирует каждую поврежденную шину, а если ремонт невозможен – заменит на новую. Условия оказания сервиса отличаются в зависимости от модели шин.
При покупке летних шин Nokian Hakka и зимних шин Nokian Hakkapeliitta для легковых автомобилей и внедорожников с 1 января по 31 декабря 2021 года – на шины распространяется Бессрочная Расширенная гарантия. Бессрочная Расширенная гарантия действует в течение всего срока эксплуатации шин (износ протектора не более 4 мм) и дает возможность бесплатно отремонтировать или заменить шину на новую.
В условиях Расширенной гарантии также есть модели шин, гарантия на которые действует 1 год с момента покупки. При покупке летних шин Nokian Nordman SZ2, Nokian Nordman S2 SUV и зимних шин Nokian Nordman 7, Nokian Nordman 7 SUV, Nokian Nordman RS2, Nokian Nordman RS2 SUV по условиям Расширенной гарантии можно без дополнительной платы отремонтировать или заменить поврежденную шину на новую в течение одного года.
Расширенная гарантия Nokian Tyres действует при покупке от одной шины.
Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии Потребителю является: наличие правильно заполненного специального Гарантийного талона на шину (или комплект шин), который Потребитель получает от Участника Расширенной гарантии в момент приобретения шин Nokian Tyres, наличие правильно оформленных первичных учетных документов , подтверждающих факт приобретения шин Потребителем.
С конца 2018 года Nokian Tyres запускает работу программы Расширенной гарантии в электронном виде. Электронная Расширенная гарантия подразумевает отсутствие бумажного гарантийного талона.
Достаточно лишь раз зарегистрировать свою покупку и активировать гарантийный сервис от Nokian Tyres, чтобы в будущем иметь возможность воспользоваться услугой по ремонту или замене поврежденной шины. Сотрудники сервисной точки смогут идентифицировать Потребителя и его право на получение сервиса по данным, указанным при активации.
С подробными условиями программы Вы можете ознакомиться ниже.
Видео:Nokian Hakkapeliitta R3 | Обзор и тесты (2020)Скачать
Правила программы Расширенная гарантия на 2021 год:
Бессрочная Расширенная гарантия
Расширенная гарантия
Nokian Hakkapeliitta 10p
Nokian Hakkapeliitta 10p SUV
Nokian Hakkapeliitta 10 EV
Nokian Hakkapeliitta 9
Nokian Hakkapeliitta 9 SUV
Nokian Hakkapeliitta 8
Nokian Hakkapeliitta 8 SUV
Nokian Hakkapeliitta R3
Nokian Hakkapeliitta R3 SUV
Nokian Hakkapeliitta R2
Nokian Hakkapeliitta R2 SUV
Nokian Hakkapeliitta C3
Nokian Hakkapeliitta CR3
Nokian Hakkapeliitta LT3 (кроме типоразмера 315/70 R 17 121/118S)
Nokian Hakka Black 2
Nokian Hakka Black 2 SUV
Nokian Hakka Blue 2
Nokian Hakka Blue 2 SUV
Nokian Hakka Green 3
Nokian Hakka Green 2
Nokian Hakka C2
Nokian Nordman 7
Nokian Nordman 7 SUV
Nokian Nordman RS 2
Nokian Nordman RS2 SUV
Непреднамеренные: проколы, порезы, разрывы и вздутие боковины
Срок действия с момента покупки в торговых точках – Участниках Расширенной гарантии
Нет ограничения по времени с момента покупки (до глубины протектора 4 мм)
В авторизованных торговых точках (АТТ) предоставляется
Бесплатный ремонт или замена на аналогичную модель
Шиномонтаж при ремонте/замене по Расширенной гарантии
Ремонт по условиям Расширенной гарантии
* а также шины перечисленных моделей, произведённые по технологии Run Flat или Flat Run.
- Свежие записи
- Нужно ли менять пружины при замене амортизаторов
- Скрипят амортизаторы на машине что делать
- Из чего состоит стойка амортизатора передняя
- Чем стянуть пружину амортизатора без стяжек
- Для чего нужны амортизаторы в автомобиле
🎥 Видео
Характеристики зимней шины Nokian Tyres Hakkapeliitta 10PСкачать
Расширенная ГАРАНТИЯ на шины NOKIANСкачать
Nokian Hakkapeliitta R5 новинка 2022 / Нешипованная шина для российской зимыСкачать
Зимние шины Nokian Hakkapeliitta 9 потрескалась резина за 1 годСкачать
NOKIAN БОЛЬШЕ НЕТ, NORDMAN УЖЕ НЕ ТОТ, IKON TYRES ЧТО "ТЫ" ТАКОЕ...???Скачать